彭敏接待选民。

22 年深耕基层，从社区治理 “新手” 到居民信赖的 “主心骨”；8 年履职人大，用脚步丈量民情，以实干破解难题。湘乡市昆仑桥社区党总支书记、主任彭敏，始终以 “改善民生” 为初心，在老城区蝶变、养老服务升级、民生难题化解中践行人大代表使命，让曾经 “脏乱差” 的社区蜕变为省市级示范幸福家园，成为居民心中最暖的 “贴心人”。

近日，昆仑桥街道人大代表联络站内暖意融融。一位老人专程赶来，紧紧握着彭敏的手连连道谢。 此前，街道一处水井突然溢水，溢出的水在路面形成积水，不仅影响居民日常出行，还存在滑倒风险。老人抱着试试看的心态向联络站反映情况，没想到彭敏接到消息后，第一时间与城管部门对接协调，次日清晨，维修人员便到场解决了水井溢水问题，高效的行动让居民们赞不绝口。

这个高标准代表联络站建于2022年，如今已成为彭敏履行代表职责的重要平台。每周一和每月15日，她都会准时出现在这里，定时接待选民，耐心倾听每一句诉求，认真记录每一条建议。截至目前，联络站已累计接待群众 478 人次，收集诉求 326 条，解决率达 98%，真正从 “居民反映问题的窗口”变成了 “解烦忧、化心结” 的 “暖心屋”。

昆仑桥社区位于老城区，面积1.1平方公里，服务人口达11500人。辖区内多为无物业管理的老旧小区，基础设施薄弱，人员结构和社情民意复杂，管理难度较大。面对复杂的工作局面，彭敏充分发挥人大代表的作用，深入调研，积极建言献策，努力为社区居民创造更好的生活环境。

彭敏走访社区居民。

去年，彭敏在日常走访中发现，横四街沿线有多处电线杆矗立在道路中央，不仅挤占了本就不宽的路面，还存在严重安全隐患。她立即对这一问题展开专项调研，详细记录电线杆位置、影响范围及居民意见，随后撰写并提交了《关于解决横四街电线杆移除的建议》。在后续的过程中，她还多次在相关会议上呼吁推动问题解决，积极协调电力、城管、昆仑桥街道等多部门开展联动整治。在她的不懈努力下，去年 9 月，7 根 “拦路” 的电线杆被成功移除，道路通行环境彻底改善，既保障了居民出行安全，也让市容市貌更显整洁，周边交通压力得到有效缓解。

昆仑桥社区老龄化程度较高，关注老年人群体的生活质量，是彭敏多年来的工作重点。平日里，她经常走访慰问老年人，用心陪伴他们，并积极利用代表身份反映老年人群体的实际困难，用细致的关怀温暖着每一位老人。

今年，为了让社区老人享受到更优质的养老服务，彭敏将提升养老服务列为工作重点，多次走访调研先进社区养老模式，结合昆仑桥社区实际需求，积极对接民政部门、社会组织，全力推动建设集休闲、娱乐、养生为一体的昆仑桥社区老友综合服务中心，努力打造全国示范性养老社区，让老年人能够安享晚年。

履职8年来，彭敏始终牢记人大代表的神圣使命，先后推动完成了直四街四合院棚户区改造、老旧小区改造、背街小巷提质改造等民生工程。在她的努力下，曾经道路坑洼、环境脏乱的昆仑桥社区，变成道路宽敞干净、配套设施完善、群众生活安康的幸福社区，获得多项省、市级示范社区的荣誉称号。这些成绩的背后，是彭敏日复一日的坚守，更是她用实干践行 “人民代表为人民” 的生动体现。

“最满足的是走街串巷时，群众那灿烂的笑脸和热情的问候。下一步，我将继续怀揣初心，认真履行代表职责，用脚步丈量民情，用耳朵倾听民声，用实干回应民意，以‘闯’的精神、‘创’的劲头、‘干’的作风不断创造新成绩，展现新时代基层人大代表的风采。”彭敏说。

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作者：邹琼孜 周聪

责编：谭力彰

来源：湘乡市融媒体中心

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